| Penjelasan Capaian/Progress : Layanan hubungan masyarakat dan informasi publik yang prima diukur dengan pencapaian kinerja: tingkat kepuasan stakeholder terhadap layanan hubungan masyarakat dan informasi publik. Capaian skala tingkat kepuasan stakeholder terhadap layanan hubungan masyarakat dan informasi publik dilakukan dengan metode survey ke stakeholder terkait penggunaan layanan hubungan masyarakat dan informasi publik yang dilaksanakan Badan Pangan Nasional.
Terdapat 7 (tujuh) unsur pengukuran Layanan hubungan masyarakat dan informasi publik, sebagai berikut :
1. Kemudahan prosedur pengajuan layanan
2. Kedisiplinan petugas dalam memberikan layanan
3. Tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan
4. Petugas layanan merespon dengan baik setiap pengajuan pelayanan
5. Tingkat Kepuasan terhadap layanan kehumasan
6. Kecepatan Pelayanan
7. Keramahan dan kesopanan petugas dalam memberikan pelayanan
Pada Triwulan I Tahun 2025, realisasi Tingkat Kepuasan Stakeholder terhadap Layanan Hubungan Masyarakat dan Informasi Publik adalah 3,59. Responden yang disurvei adalah 30 responden terdiri dari 1 Dinas/Organisasi Perangkat Daerah (OPD), 23 Internal Badan Pangan, 3 Media, dan 3 Pelaku Usaha/Asosiasi/BUMN/BUMD |